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Condor


A Pagar
00026. Como imprimir cheques em máquinas check-pronto?
00257. Como faço para gerar um Darf?
00129. Posso imprimir cheques com uma impressora que é não matricial?
00218. Como cadastrar retenções de impostos?
00336. Estou com problema de arredondamento ao lançar uma despesa com diversas parcelas e multiplas apropriações o que fazer?
00030. Como excluir uma parcela do registro do contas a pagar?
00031. Como inserir despesa com várias parcelas (pagamento parcelado)?
00207. Como alterar o valor de um cheque?
00054. Liquidei uma despesa com data errada, como faço para liquidar novamente com data certa sem precisar cadastrar a despesa novamente?
00198. Como funciona o "A Pagar"?
00365. Como cadastrar as faixas de consumo de gás, água ou energia?


A Receber
00232. Compro gás em Kg, mas os medidores estão em m3. Como converter Kg pra M3?
00020. Como é calculado a atualização monetária?
00210. Podemos utilizar outro índice de atualização monetária?
00172. O que é e como funciona o spread?
00359. Como é feita a aplicação da atualização monetária no âmbito da justiça?
00019. Você tem algum exemplo de como a Atualização monetária é calculada?
00105. A taxa de multa e juros do condomínio foi alterada. Como faço pra os boletos anteriores a data de vigência utilizarem a taxa antiga?
00171. Recomendações importantes ao dar baixa em boletos bancários
00195. É possível gerar um boleto com taxa de juros e multa diferente dos demais?
00230. Como gerar segunda via de boletos?
00315. Como fazer a impressão de boletos frente e verso?
00234. Qual o significado das cores no A Receber?
00121. Tem como alterar o nosso numero de boletos gerados?
00011. Como faço para alterar o vencimento de uma cobrança?
00021. Por que a atualização monetária não está sendo processada?
00231. O valor dos juros e multa estão diferentes do valor pago, como fazer para acertar o pagto. se o sistema não permiti alterar estes valores?
00202. Quando o vencimento do boleto for feriado, o mesmo pode ser pago no próximo dia útil, sem o pagamento de multa. O programa entende os feriados?
00040. Como estornar um boleto liquidado?
00235. Como usar os relatórios XML nos boletos?
00010. O condômino pagou o boleto com valor incorreto. O que fazer?
00114. Tem como mudar a data de vencimento de uma cobrança gerada?
00111. Posso colocar a relação de inadimplentes no boleto?
00115. Tem como alterar a data de compentencia de cobranças depois da geração?
00209. É possível inserir uma observação no boleto, como por exemplo, se o cheque foi devolvido sem fundos?
00200. O arquivo retorno não processa. O que fazer?
00233. Por que não consigo estornar por arquivo retorno?
00165. Como faço para imprimir a 2º via dos boleto para o condômino?
00260. Como cancelar a invalidação de boletos?
00132. Como faço para localizar uma cobrança no "A Receber"?
00086. Como liquidar diversos boletos de uma só vez (em lote)?
00182. Não estou encontrando alguns boletos. O que fazer?
00039. Como liquidar as cobranças dos moradores?
00319. Como alterar uma cobrança?
00181. É possivel liquidar varios boletos ao mesmo tempo, com a mesma data de vencimento?
00194. O que faz a opção "Salvar arquivo processado" no arquivo retorno?
00224. Como faço para ver os acordos de uma unidade?
00095. É possível desfazer uma invalidação de uma cobrança, sem perder a numeração?
00226. Como dar acesso apenas a inadimplência para o departamento jurídico?
00269. Como gerar um acordo?
00119. Existem cobranças pendentes que não estão aparecendo nos relatórios de inadimplência. O que esta acontecendo?
00275. Como desfazer um acordo?
00321. Como excluir processos judiciais?
00024. Como fazer para que o proprietário que não tem inquilino receba um único boleto com a despesa normal e extraodinária?


Arquivo Remessa
00251. O que é Arquivo Remessa?
00252. Como enviar arquivo para remessa de cobranças?
00254. Quando usar arquivo remessa?
00253. Qual o significado das cores no A Receber, quando envio remessa?


Birô De Impressão
00084. É possível emitir uma nota fiscal por condomínio dos serviços de birô ?
00214. Como cancelar a impressão de boletos enviados para o birô?
00216. Existe alguma multa se houver algum erro cometido pela Superlógica, na impressão de boletos pelo birô?
00085. Quando tento enviar boletos para o birô, o sistema informa que ainda não assinei contrato. O que fazer?
00205. Como enviar boletos para o birô de impressão?
00217. O que são as políticas para o erro zero, no birô?
00215. Quais são os prazos para impressão de boletos, no birô?
00083. Como faço para acompanhar os serviços que eu enviei para o birô?


Boletim
00178. O que é RSS?
00179. Não recebo os boletins, o que fazer?


Comercialização
00001. Como fazer pedido do cartão do condômino?
00048. Como registro meu software e meus condomínios?
00278. Quais os preços dos serviços opcionais?
00041. Quanto custa para terceirizar a impressão de boletos?
00166. Como funciona o sistema de cobrança da Superlógica?
00326. Política de Remuneração de Indicações
00327. Política de Remuneração de Indicações
00051. Como funciona o processo de fechamento?
00169. Quais são as diferenças entre a versão lite(gratuíta) e full(paga)?
00208. Como obter a 2° via do boleto da Superlógica?


Conciliação
00299. O que é conciliação bancária?
00185. Conciliação Espelho x Tradicional
00186. Recomendações sobre a Conciliação Espelho
00188. Período do extrato ofc, coincide com o período de um extrato previamente registrado.
00237. Não existe o relatório "Itens não conciliados" para a conciliação espelho?
00187. Qual conciliação é mais indicada para condomínios com grandes movimentações na conta bancária?
00238. Porque na conciliação espelho os itens aparecem conciliados mas na conciliação tradicional não?
00239. Posso usar a conciliação espelho e tradicional ao mesmo tempo?
00240. Porque as cobranças baixadas via retorno não aparecem como conciliadas?


Contas Bancárias
00009. Como efetuar transferência de valores entre contas de um mesmo banco ou até de bancos diferentes?
00128. Como alterar o saldo inicial de uma conta bancária?
00046. Como faço para registrar e controlar as retiradas do zelador ou sindico?
00023. Como registrar despesas que são debitadas automaticamente como, por exemplo, CPMF?
00113. Como alterar um mês que já foi fechado?
00047. Como configurar conta Pool (uma conta para vários condomínios) ?
00206. Como editar uma movimentação?
00140. Como aparecer na prestação de contas os cheques emitidos, para contas pagas, em que o favorecido ainda não depositou o cheque?


Desenvolvimento
00300. A Superlógica pode customizar o software para minha necessidade específica?
00183. Posso enviar sugestões de melhorias para o software?


E-mails
00259. Como configurar o software para enviar e-mails?


Geração De Cobranças
00007. Como calcular a taxa condominial total, se o valor foi estipulada na Convenção por unidade?
00118. É possível imprimir boleto em impressora jato de tinta?
00014. Ao gerar boletos em formulário pré-impresso o nosso número não está de acordo com o que eu cadastrei. O que fazer?
00025. Como proceder para efetuar o ressarcimento de gás?
00110. Tenho uma cobrança com a taxa condominial e taxa de garagem, como faço para aparecer em 2 contas separadas no balancete?
00028. Como gerar cobranças em parcelas?
00106. Após a impressão dos meus boletos, os códigos de barras ficam menores que o da visualização. Como posso resolver isso?
00270. Meu condomínio tem 3 taxas fixas diferente para cada grupo de unidades. Como cadastrar este valor no software?
00130. O que acontece com uma cobrança após a efetuação do acordo?
00271. Como faço para inserir o cpf ou cnpj do sacado no boleto?
00164. É possível aparecer o CPF ou o CNPJ do sacado no boleto?
00027. A data de geração da cobrança pode ser maior que o vencimento?
00144. Quanta informação posso colocar na parte superior de um boleto bancário?
00042. Quando é que aparece o "alerta individual de inadimplência" nos boletos?
00414. Como enviar os boletos individualmente por e-mail?


Geral
00044. Como fazer Backup?
00334. Como imprimir cheques em máquinas da Elgin?
00258. Como instalar o Acesso Remoto ?
00018. Como configurar o seu navegador(Internet Explorer, Netscape,..) para aceitar "cookies" para entrar no site da Superlógica?
00264. Como fazer auditoria na utilização do Condor?
00124. Qual a diferença entre backup automático e backup manual?
00211. Principais teclas de atalho
00337. Por que não foi possível fechar o mês?
00139. Gostaria de fazer o fechamento do mês no dia 5, só que os relatórios todos começam sempre no dia 1. O que fazer?
00043. O que é e como configura o Proxy?
00262. Como faço para trocar a senha de acesso ao site da superlogica?
00034. Estou trabalando normalmente e aparece a mensagem "Connection lost to database(EDatabaseError)". O que fazer?
00015. Como faço para desinstalar este software?
00203. Como fazer a atualização do condor?
00314. No software está aparecendo uma faixa amarela com uma mensagem sobre o backup. O que fazer?
00266. Como consultar e acompanhar os chamados?
00294. Prazos da Superlógica
00268. Como cadastrar usuários do condor ?
00087. Condições de utilização do suporte técnico.


Gigante
00161. Como utilizar o Condor Internet se não tenho ip fixo?
00162. Quais as portas no firewall precisam ser liberadas?
00158. Posso conectar o HD usb em uma maquina Windows?
00156. Quais as configurações de instalação do Condor estação?
00160. Como desligar o servidor?
00155. Não estou conseguindo me conectar utilizando o Condor Internet. O que esta acontecendo?
00159. Quando é feito o backup automático?
00157. Como é feito suporte tecnico?
00415. O que é o Condor Gigante?


Implantação
00022. Como criar um novo Plano de contas?
00006. Como calcular a fração ideal de rateio com base nos valores estipulados em convenção?
00107. Como colocar meu logotipo nos relatórios e no boleto?
00175. Posso importar a inadimplência de uma planilha excel?
00035. Dá o erro "Socket Error # 11001 Host not found" ao acessar o Condor. O que fazer?
00236. Como Instalar o Condor Rede?
00053. Como importar um plano de contas de um arquivo texto?
00112. Como importar dados de um arquivo Excel para o software?
00016. Como Instalar o servidor?
00126. Como liberar o Firewall no servidor para o software funcionar em rede?
00133. Qual a utilidade do campo "Taxa bancária"?
00050. Como simular o primeiro balancete no Condor?
00250. Meu plano de contas está muito longo o que fazer?
00037. O que são Contas Especiais?
00167. Lista de checagem para correção dos problemas de rede.
00272. Como faço para trocar o servidor do condor para outra máquina?
00033. Como faço com as frações de rateio em meu condomínio que não tem todas as unidades entregues?
00002. O que siginifica contato do tipo 1, 2 e 3?
00104. Como faço para lançar isenção de sindico?
00229. Como instalar uma estação remota via VPN?
00227. Posso instalar o Condor no Linux?
00045. Como mudar o servidor do Condor de um computador para outro?
00228. Na importação da inadimpência não existe o campo competência?
00163. O significa a opção: "Contas bancárias: não utilizar efetivos"?
00101. Como excluir as unidades e seus contatos ?
00122. Como faço para usar os dados do Condor Free no Condor Full?
00221. Preciso fazer o registro mas não tenho Internet, o que fazer?
00102. Como cancelar o registro de um condomínio?
00008. Como faço para ordenar as unidades?
00134. Onde aparece as informações inseridas no campo complemento?
00317. Como cadastrar as vagas na garagem?
00127. Como verificar se a fração de rateio está correta?
00012. Como faço para cadastrar boletos criados em outro software?
00276. Como faço para voltar a trabalhar em um condomínio desativado?


Inadimplência
00333. O que é gestão automática da inadimplência?
00108. Podemos ultilizar outro indice de atualização monetária?


Layouts E Homologação
00131. Misteriosamente o arquivo retorno do Banco Real não está mais sendo processado. O que está acontecendo?
00056. 001 Banco do Brasil
00080. O que é a homologação de boletos?
00071. 356 Real Abn Anro Bank
00068. 341 Itaú
00173. 027 Banco Besc
00063. 047 Banese
00074. 409 Unibanco
00065. 104 CEF
00067. 237 Bradesco
00073. 399 HSBC
00082. Qual a vantagem da utilização de cobrança registrada?
00070. 353 Santander
00060. 033 Banespa
00066. 151 Nossa Caixa
00072. 389 Banco Mercantil Brasil
00062. 041 Banrisul
00079. 748 Sicredi
00174. 151 Nossa Caixa
00058. 021 Banestes
00069. 347 Sudameris
00059. 027 Besc
00077. 479 Bank Boston
00064. 070 BRB
00081. Já tenho a homologação de um boleto no banco XXX, preciso fazer homologação para um novo condomínio que usa o banco XXX?
00352. 291 BCN - Banco de Crédito Nacional
00355. 756 Bancoob
00038. Preciso homologar uma cobrança, mas parece que o gerente não entende o que eu digo. O que fazer?
00351. 275 - Banco Real
00055. O gerente do meu banco não tem as informações que eu preciso para gerar boletos. O que fazer?
00057. 008 Santander
00078. 641 BBV
00353. 741 BRB - Banco de Brasília
00061. 038 Banestado
00075. 422 Safra
00349. 004 - Banco do Nordeste
00358. 453 Banco Rural
00350. 244 Banco Cidade
00356. 035 BEC
00424. Por que nenhum condomínio tem débito automático?


Mensagens De Erro
00142. Servidor RPC não está disponivel
00094. O que é DeadLock?
00310. O que significa o erro "unknow win32 error 10060"?
00092. Erro "Um arquivo .dll requerido, GDS32.DLL, não foi encontrado"
00123. Failed to locate host machine undefined service gds_db/tcp
00263. O que significa: Connection rejected by remote interface (Conexão rejeitada pela interface remota)?
00318. O que significa o erro "Operating system directive createfile failed."?
00103. Arithmetic, exception,numeric overflow or string truncation (EDatabaseError)?
00036. Aparece a mensagem de erro "Oleaut32.dll". O que fazer?
00093. Erro:Unable to load GDS32.Dll(edatabaseerror)
00212. Conflitos com o software SEFIP
00100. Ao entrar no software, aparece no lugar das letras simbolos quadrados. O que fazer?
00141. Após desinstalação do Sefip, Condor para de funcionar. O que fazer?
00192. Invalid request BLR at offset 911 function UDF_DAY is not defined module name or entrypoint could not be found (EDatabaseError)
00145. Erro: Failed to locate host machine undefined service gds_db/tcp.
00265. O que é o erro "Unavaliable Database" ou "O servidor recusou ativamente a conexão"?
00267. A mensagem "Arquivo GDB pode estar corrompido." apareceu. O que fazer?
00197. MAPI não suportado. Você precisa ter um programa de e-mail instalado no computador para isto funcionar.
00125. Impossível conectar-se ao servidor de banco de dados. MOTIVO: Arquivo .GDB não encontrado. Verifique a configuração
00219. Erro: The specified name was not found in the hosts file or domain name services
00089. msg from zip dll:warning:zipdll.dll version may be incorrect
00090. Falha ao restaurar backup automático: "I/O error for file "XXX" Error while trying to create file".
00309. O que significa o erro "versão errada do bloco de parametro do banco de dados"?
00143. Violation of FOREIGN KEY contraint "CONTAS_RECEITA_FK" on table "RECEITA" (EDatabaseError), ao cadastrar o consumo de água, gás ou energia.
00117. databese file appears corrupt()Wrong page typepade XXX is of ype (Expected X, Found X)
00097. Bug do Anti Spyware e Firewall do Windows bloqueia acesso para servidor
00116. Erro: Access Violatoin at address 0069E29D in Module "XXXXX". Read of address FFFFFFFC (EAccess Violation)
00191. Runtime Error 60
00146. Aparece a mensagem "File access denied". O que fazer?
00088. Runtime Error 4
00109. Column (Table) Unknown XXXXX At line X, Column XXXX (EDatabaseError)
00180. Servidor em manutenção. Tente novamente mais tarde!
00189. Janelas aparecem fora da tela
00213. please, retry specify an option
00091. Falha passo 3 Backup automático. "Teste falhou 3 de 3"
00273. Após a atualização, o Condor apresenta a seguinte mensagem "O banco de dados utilizado só trabalha com versões mais recentes deste software.". O que fazer?
00193. Sysdb error. Entre em contato com o departamento de suporte.


P.a.r.
00322. O que é P.A.R?
00323. Como configurar os filtros no A Receber para o PAR?


Performance
00154. Quão rápido pode ser o software Condor?
00149. Demora ao visualizar boletos
00147. Demora ao entrar
00148. Demora ao abrir a janela A Receber
00150. Demora ao exibir um relatório de inadimplencia
00153. Lentidão de uma forma geral
00152. Outros pontos de lentidão
00151. Lentidão com mais de 12 usuários logados ao mesmo tempo


Previsão Orçamentária
00277. O que é previsão orçamentaria? O que é rateio? Qual a diferença entre eles?


Questões Técnicas
00168. Qual versão da GDS32.dll é utilizada pelo software?
00184. Como o software funciona em rede?
00190. O que é Sweep da base de dados?
00241. É possível alterar uma configuração do condomínio de uma vez para todos os condomínios?


Relatórios
00261. Como salvar arquivos em PDF?
00330. Como imprimir uma carta usando um modelo?
00222. O que é seleção?
00177. Não seria mais simples o relatório "Demonstrativo de receitas e despesas" ser chamado de "Balancete"?
00176. Qual impressora de cheque comprar?
00052. A Pasta de Prestação de Contas não está disponível na versão Free?
00136. Não encontrei a configuração da etqiueta "Pimaco 8923" no sistema. O que fazer?
00331. Como criar um modelo?
00332. Como editar um modelo?
00274. Como estornar um item do balancete?
00223. O que é opção "Inserir Nota" nos relatórios?
00135. Qual etiqueta devo comprar?
00099. Tenho uma etiqueta que não está na lista de etiquetas, o que fazer?
00049. Quais os critérios do relatório "Resumo dos recebimentos"?
00225. Como funciona a pré-visualização dos relatórios?
00017. Algumas cobranças estão aparecendo incorretamente no relatório "Créditos não confirmados". O que fazer?
00029. Quando usar o Relatórios de Retenções?
00138. Existe um relatório do que saiu e entrou de dinheiro no condorminio?


Site Do Condominio
00170. Quero colocar no meu site o login para meus condôminos acessarem o site do condomínio, como faço?
00005. Como funciona o site do condomínio?
00096. Como excluir um arquivo publicado no site do condominio?
00284. O que significa "DEBUG: dojo.widget.Parse: error: [TypeError: Acesso negado.]"?
00098. Como visualizar boleto no Site Do Condominio?
00120. Como publicar no site do condomínio, um documento não gerado pelo Condor?
00245. A administradora pode ter uma senha única para todos os condomínios?
00003. Como visualizar boleto no Site Do Condominio?
00204. Como enviar no boleto as senhas do site do condomínio?
00248. Como é feita a sincronização da segunda-via de boletos?
00247. Qual a diferença entre o acesso de um condômino e de ADMIN ou ADM?
00199. Como pedir o cartão do condôminio?
00255. Como impedir que um computador faça sincronização automática de boletos?
00242. Como os condôminos cadastram a senha?
00249. Como é feita a sincronização da Prestação de Contas?
00243. Como trocar a senha de um condômino?
00246. Já criei a senha do síndico, como ele fará o acesso?
00244. O Síndico pode ter uma senha com acesso a outras informações?
00403. Como enviar fotos para o site do meu condomínio?
00401. Como desativar as abas "Respostas", "Notícias" e "Fotos" do site do condomínio?


Softwares Recomendados
00196. Skype: telefone pela Internet que funciona
00256. Terminal Service: Acesso pela Internet ao seu computador de qualquer outro


Licitamais


Geral
00360. Como importar meus condomínios do Condor para o Licitamais?
00416. Como inserir notícias condominiais em meu site?
00361. Como dar acesso ao LicitaMais para o síndico ou para membros do conselho?


Slboletos


Emissão De Boletos Bancários
00306. Febraban: O que é CNAB 400? O que é CNAB 240?
00287. SLBoletos: Como emitir meu primeiro boleto bancário?
00307. SLboletos: Qual o significado das cores ao enviar remessa?
00298. SLBoletos: É possível emitir um boleto com desconto se o sacado pagar até o vencimento?
00293. SLBoletos: Como gerar boletos com composição?
00335. SLBoletos: Não quero que o site impressaoweb.com.br apareça no link que envio aos meus clientes. É possível?
00320. SlBoletos: Como enviar cobranças por e-mail?
00295. SLBoletos: É possível gerar boletos sem vencimento e sem valor?
00292. SLBoletos: Estou fora do escritório. É possível ver a inadimplência de um cliente pela Internet?


Exportação
00280. SLBoletos: Como criar um layout de exportação de Notas fiscais?


Geral
00137. Como gerar carnês de cobrança?
00285. SLBoletos: Como instalar em rede?
00220. Como verificar se o meu computador usa um proxy para conectar-se a Internet?
00291. SLBoletos: No cadastro da empresa, para que serve os campos: "Chave de segurança" e "Senha da internet" ?
00297. Como atualizar o SLBoletos?
00324. SLBoletos: Como disponibilizar 2. via para meus clientes no meu site?
00303. SLBoletos: Estou com versão Lite e quero muda pra FULL é so eu baixar e instalar? o que é preciso fazer?
00304. SLBoletos: Como desativar o acesso administrativo?
00288. SLBoletos: Como restaurar um backup sem entrar no SLBoletos?
00296. SLBoletos: É possível agrupar os clientes em grupo?
00279. Como instalar o SLBoletos?
00325. SLBoletos: Como fazer backup?


Importação
00305. SLBoletos: Como importar clientes do software do banco XXX?
00328. SlBoletos: Como configurar a Sincronização de clientes?


Loja Virtual
00302. SLBoletos: Qual é a diferença do boleto ser gerado pelo software e pela loja virtual?
00301. SLBoletos: Pra que serve o sincronizar boletos?


Mensalidades
00286. SLBoletos: Como gerar boletos de mensalidades?
00282. SLBoletos: Como cadastrar as mensalidades?
00283. SlBoletos: Como reajustar as mensalidades?


Notas Fiscais
00281. Como configurar a impressão de notas fiscais para meu formulário?
00290. SLBoletos: Como cancelar uma nota fiscal?
00289. SLBoletos: Como emitir notas fiscais?