O que fazer se o acesso remoto não funciona?
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O Acesso Remoto, na maioria dos casos, não requer nenhuma configuração extra. Se não conectar, seu técnico de rede deve ter uma boa idéia do que pode ter dado errado. No geral o acesso pode ser bloqueado por firewall na sua maquina, no roteador ou no seu provedor de Internet.
- Fale com seu técnico para liberar no firewall conexão de saida na porta 8080 para o servidor 174.129.202.118;
- Se não funcionar, seu técnico pode instalar um software chamado VNC em sua maquina:
- Informe uma senha e passe essa senha para o suporte;
- Se o ip não for fixo, crie um ip fixo ou entre em http://meuip.com.br sempre que for permitir um acesso;
- Se você acessa a Internet via NAT (quando mais de uma maquina no seu escritório acessa a Internet pelo SPeedy, Virtua ou Velox por exemplo), então no roteador faça um redirecionamento da porta do VNC(5900) para o ip interno onde o foi instalado o VNC.
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