Como enviar boletos para o birô de impressão?

FAQ00205 • Link para este faq

- Assine o contrato de prestação de serviço entrando em: On-Line -> Birô -> Assinar contrato;
- Entre no A Receber, marque as cobranças a serem enviadas para o birô e clique em visualizar;
- Clique na aba Birô, escolha a forma de impressão e clique em birô para enviar;
- Para fazer o acompanhamento dos serviços enviados, clique em On-line -> birô -> acompanhamento;

É possível emitir uma nota fiscal por condomínio dos serviços de birô ?

FAQ00084 • Link para este faq

Como os valores normalmente são pequenos, a melhor opção é a nota fiscal sair em nome da administradora e comprovantes individuais para os condomínios.

Para emitir comprovantes individuais para cada condomínio, dentro do software, clique em On-line -> Biro -> Comprovantes. Insira sua senha e escolha a data de vencimento(é a mesma data de vencimento da mensalidade de sua administradora ).

Se o valor ultrapassar R em um condomínio, é possível emitir uma nota separada para o condomínio.

Quando tento enviar boletos para o birô, o sistema informa que ainda não assinei contrato. O que fazer?

FAQ00085 • Link para este faq

Para assinar o contrato, dentro do software, clique em On-line -> Birô -> Assinar Contrato. Digite sua senha, leia atentamente o contrato e clique no botão "Concordo".

Você já estará apto a enviar cobranças para nosso birô de impressão.

Como faço para acompanhar os serviços que eu enviei para o birô?

FAQ00083 • Link para este faq

Dentro do software, clique em On-line -> Biro -> Acompanhamento.

As despesas do correio são inseridas, normalmente no dia útil seguinte ao da efetiva postagem;

Existe alguma multa se houver algum erro cometido pela Superlógica, na impressão de boletos pelo birô?

FAQ00216 • Link para este faq

 A Superlógica se compromete a descontar um valor simbólico da sua mensalidade, à título de multa, por qualquer erro que seja comprovadamente do birô. Esta multa não tem o intuito de ressarcir eventuais prejuízos, mas serve como estímulo interno à implementação das políticas para o erro zero.

Como cancelar a impressão de boletos enviados para o birô?

FAQ00214 • Link para este faq

Se você precisar rejeitar um lote, abra um chamado para a  Superlógica até às 11:00hs do  dia do envio solicitando a rejeição. Não serão aceitos pedidos de cancelamento de lote por e-mail, telefone, chat ou qualquer outro meio além do chamado. A Superlógica nunca rejeita arquivos enviados, mas se isto ocorrer, você será alertado via telefone e e-mail.

Para abrir chamado entre em:
http://superlogica.com/suporte/helpdesk

Quais são os prazos para impressão de boletos, no birô?

FAQ00215 • Link para este faq

A Superlógica se compromete a postar no mesmo dia os arquivos de boleto enviados até às 11:00hs. Arquivos recebidos após o horário serão postados no próximo dia útil. Para os carnês, o prazo é de três dias úteis, a partir do recebimento do arquivo, respeitando o horário das 11:00hs.

O que são as políticas para o erro zero, no birô?

FAQ00217 • Link para este faq

A Superlógica acredita que seu processo de impressão, envelopamento e postagem é seguro e confiável e está bem próximo do "erro zero". Para alcançar este arrojado objetivo, foi definida uma política rigorosa que engloba automação, prazos rigorosos e até multas.

 

Quais os preços dos serviços opcionais?

FAQ00278 • Link para este faq

Na Superlógica acreditamos que a política de preço deve ser clara e disponível para o cliente com antecedência. É por isto que não poupamos esforços para simplificar as formas como os diversos serviços são cobrados e prestados. Se tiver alguma sugestão viável para prestarmos o serviço com a mesma qualidade mais com preço reduzido ou de forma mais simplificada, por favor, envie um e-mail para: comercial@superlogica.com.

Esta é a tabela de preço dos serviços opcionais prestados pela Superlógica. Entre em contato com o departamento comercial em caso de dúvida. Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.



Software Condor
- Para saber mais sobre adesão e mensalidade do software  consulte: http://superlogica.com/condor/condor-preco.html ;
- Visitas técnicas ou treinamentos são realizados a qualquer dia da semana, e será cobrado Transporte + Hospedagem + Alimentação do técnico;
- Importação de base de dados de um sistema já existente, depende da avaliação dos nossos técnicos;
- Desenvolvimento de funcionalidades não aprovadas: de R$ 0,00 a  R$ 500,00 dependendo da analise técnica;
- Treinamento on-line: ;
- Treinamento na Superlógica (consulte agenda): ;
- No caso de cancelamento do treinamento on-line, a Superlógica deve ser comunicada com no mínimo 24h de antecedência.
- Taxa única de confecção do layout do "cartão do condomínio": 0;*
- Impressos do Birô ver preços pelo sistema: Ferramentas -> Cartão pré-pago -> Preços



 Software Slboletos
- Preço do software slboletos: http://superlogica.com/produtos/slboletos.php
- Configuração da Sincronização entre 02 sistemas: de a 0, dependendo da analise técnica*;
- Importação de base de dados: de a 0, dependendo da analise técnica*;
- Criação do layout de um formulário de nota fiscal: *;
- Desenvolvimento de funcionalidades não aprovadas: de 0 a .500, dependendo da analise técnica;
- Impressos do Birô ver preços pelo sistema: Ferramentas -> Cartão pré-pago -> Preços;



* Os itens marcados com "*" não precisam ser prestados necessariamente pela Superlógica, podem ser feitos por outros técnicos de informática, agencia de publicidade ou qualquer outra pessoa com conhecimento para fazê-lo. Orientações de como fazer, podem ser encontradas na nossa base do conhecimento www.superlogica.com/faq ou entrando em contato com o suporte técnico.

Como funciona o sistema de cobrança da Superlógica?

FAQ00166 • Link para este faq

O Sistema de cobrança funciona de forma semelhante à fatura das empresas de cartão de crédito.

Todos os itens que você precisa pagar são lançados em sua conta corrente no momento em que os serviços são prestados.

Por exemplo, se você enviar um arquivo para ser impresso em nosso birô de impressão no dia 4 de abril, efetuaremos o débito (impressão+postagem)
em seu conta-corrente em aproximadamente 3 dias uteis após essa data.

Aproximadamente 15 dias antes da data de vencimento, o sistema soma os valores debitados e reduzirá os creditados emitindo um boleto.

Considerando o exemplo acima, se seus boletos vencen todo dia 21, o fechamento ocorrerá no dia 6 de abril, portanto o valor da "impressão + postagem" só seria cobrado no mês de maio, vencimento dia 21, portanto após 48 dias da prestação do serviço.

Da mesma forma, um serviço prestado pode ser cobrado após 18 dias de prestdo, dependendo do dia em que ele foi prestado e do dia de vencimento da sua fatura.

Este funcionamento é utilizado por outras empresas, entre as quais se destacam as empresas de cartão de crédito.

No entanto, diferentemente da fatura do cartão de crédito, o boleto da Superlógica não é acumulativo e a quitação de um boleto não quita os anteriores.

Como imprimir uma carta usando um modelo?

FAQ00330 • Link para este faq

- Entre em Relatórios -> Modelos;
- Clique em "Selecionar" e escolha um relatório da aba "Personalizados";
- No campo "Selecione um tipo", marque "Gerar Documento" se desejar imprimir apenas uma carta ou "Gerar carta p/ unidade" para imprimir cartas as unidades marcadas;
- Se você usa papel OFICIO, na aba "Papel" altere o tipo de papel;
- Na aba Destinatário, escolha o destinatário da carta: moradores ou  proprietários.
- Se desejar utilizar o birô de impressão, acesse a aba Birô -> selecionar a forma de envio;
- Clique em Imprimir ou em "Birô", se desejar terceirizar a impressão;

Quanta informação posso colocar na parte superior de um boleto bancário?

FAQ00144 • Link para este faq

O tipo de cobrança que comporta maior quantidade de informações é o "boleto texto". Escolha esta opção se precisar de até 190 linhas.

Este boleto aumenta e diminui a fonte conforme a quantidade de informações impostas.

Estágio 1: Até 40 linhas: letras grandes;
Estágio 2: De 46 linhas até 65 linhas: letras médias;
Estágio 3: de 66 até 150 linhas: letras pequenas;

Se você utilizar a opção "frente e verso" você terá 40 linhas adicionais. Para esta opção, você  necessitará de uma impressora capacitada ou poderá requisitar o serviço de birô.