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Demora ao entrar

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O software pode estar sofrendo influencia de uma inadequada configuração de rede. A causa mais comum é a forma como se compartilha a conexão Internet. A mais utilizada é o "Internet Share" do Windows 98. Não é recomendado a utilização deste recurso. Fale com o administrador de sua rede para outras opções.

Nota Tecnica: O ip do servidor Condor esta sendo procurado na Internet, e logo após o "timeout" ele o encontra na rede local, isto provoca a demora na conexão inicial. Existem dezenas de soluções que não apresentam este problema, inclusive gratuitas (Ex. Linux Coyote).

Quão rápido pode ser o software Condor?

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O software Condor trabalha com o protocolo TPC/IP que é um protocolo criado para ser rápido e para provocar o mínimo de tráfego na rede.

O Software foi desenvolvido para ser rápido. Temos ótimos relatos em relação a velocidade em clientes com dezenas de usuários simultâneos e até mesmo, em conexões mais lentas.

Existem alguns fatores que podem causar lentidão e todos eles são facilmente contornados. Se você está com algum problema de lentidão, isto não é normal e deve haver algum problema com seu computador, com a rede, com o banco de dados ou com o servidor.

Antes de fazer qualquer coisa, ou "sai por ai" comprando equipamentos, leia com atenção os outros artigos para um diagnostico exato do problema.

O condor funciona em rede sem fio (Wireless)?

FAQ00431 • Link para este faq

A tecnologia wireless (sem fios) permite a conexão entre diferentes pontos sem a necessidade do uso de cabos.

Ao contrário de uma rede cabeada, em qualquer rede wireless a banda da rede é compartilhada entre os micros que estiverem transmitindo dados simultaneamente. Isso acontece por que não existem cabos independentes ligando o ponto de acesso a cada micro, mas um único meio de transmissão (o ar), o que faz com que a rede opere como se todos os micros estivessem ligados ao mesmo cabo. Enquanto um transmite, os outros esperam. Conforme aumenta o número de micros e aumenta o tráfego da rede, mais cai o desempenho.

Outra questão é que a potência do sinal decai conforme aumenta a distância, enquanto a qualidade decai pela combinação do aumento da distância e dos obstáculos pelo caminho.
É por isso que num campo aberto o alcance será muito maior do que dentro de um prédio, por exemplo.

Por ter um desempenho inferior que a rede com cabo, a grande maioria dos clientes Condor que tentaram rede sem fio não ficaram satisfeitos com o desempenho. Portanto antes de fazer um investimento na sua rede sem fio, certifique-se que o Condor e outros programas funcionem na sua empresa. Na dúvida, mantenha a rede com fio.

Demora ao exibir um relatório de inadimplencia

FAQ00150 • Link para este faq

O processamento na máquina local é mais forte nos calculos da inadimplência. Verifique se o problema ocorre em máquinas mais novas, com capacidade de processamento maior e com mais memória. Caso positivo, você deve trocar o computador por um mais moderno; Configuração recomendada:
Memória: 256MB Processador: 1GHz

Filmes relacionados:
- Como criar uma seleção de relatórios?
- Como inserir relatórios nos boletos gerados?
- Como visualizar e imprimir os boletos?

Demora ao visualizar boletos

FAQ00149 • Link para este faq

O problema pode estar na falta de memória da maquina local. Verifique se o problema ocorre em máquinas mais novas, com capacidade de processamento maior e com mais memória. Caso positivo, você tem duas opções:
- reduzir o número de boletos por visualização;
- trocar o computador por um mais moderno; Configuração recomendada: Memória: 256MB Processador: 1GHz

Lentidão com mais de 12 usuários logados ao mesmo tempo

FAQ00151 • Link para este faq

Normalmente este problema ocorre quando a opção auto-salvar não está habilitada.

Demora ao abrir a janela A Receber

FAQ00148 • Link para este faq

O banco de dados pode estar com alguns indices mal balanceados. No final de semana, faça um backup automatico e logo após restaure-o. Isto fará com que os indices do banco de dados sejam todos recalculados.

Outros pontos de lentidão

FAQ00152 • Link para este faq

Se a lentidão ocorre em algum ponto específico, entre em contato com o suporte tecnico e informe exatamente aonde e quando o problema ocorre.

Lentidão de uma forma geral

FAQ00153 • Link para este faq

Verifique as instalações físicas de sua rede. Faça esta lista de checagem:
- Todos os computadores tem placa de rede de 100Mbits?
- Você utiliza Switchs em vez de Hubs?
- Existe algum computador ou recurso que está consumindo toda a banda? Faça um teste no final de semana, utilizando apenas o Condor.

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